مدیر اجرایی شرکت Fantalis ، متخصص در کار طراحی و ساخت ، آنتون باسین ، در مصاحبه اخیر خود به طور مفصل در مورد نقش تحقیقات بازاریابی و شکل گیری یک مفهوم تجاری روشن در طراحی امکانات تجاری هتل صحبت کرد ، افکار در مورد اشتباهات رایج تجار ، افتتاح هتل ها. در طول مصاحبه ، به شکل گیری شرایط مرجع ، سرمایه گذاری ها و سایر موارد توجه ویژه ای شد.
به گفته مدیر گروه شرکت های Fantalis ، اولین و رایج ترین اشتباه افرادی که مشتاق شروع کار هتلداری خود هستند و برای تهیه مستندات پروژه از این شرکت درخواست می کنند ، تمایل به ساخت یک هتل به طور همزمان برای انواع مشتری ها است. هدف قرار دادن گسترده ترین مخاطبان خطایی است که می تواند بیشتر منجر به فروپاشی مالی تجارت یا سودآوری آن شود.
در مرحله شکل گیری ایده و حتی بیشتر طراحی ، صاحب یک هتل یا هتل باید به وضوح درک کند که به چه مشتری های بالقوه ای علاقه مند است - این می تواند تجار و کارآفرینان ، خارجی ها ، مشتریان خانواده ، ورزشکاران باشد ، اما نه همه یک بار. در نظر گرفتن توان پرداخت مشتری هدف نیز به همان اندازه مهم است. اگر ما یک هتل "برای همه" بسازیم ، ایجاد تأسیساتی که نیازهای حداقل یک گروه از مشتریان را در نظر بگیرد امکان پذیر نخواهد بود. علاوه بر این ، درک مغرضانه اهدافی که هتل برای آنها ایجاد می شود ، تمایل به جلب رضایت همه ، در نتیجه به هزینه های هنگفت غیرقابل جبران تبدیل می شود ، امنیت مشتریان با کودکان و غیره را به خطر می اندازد.
در مرحله طراحی ، داشتن داده های تحقیقات بازاریابی مهم است که نشان می دهد ساخت کدام هتل به طور کلی در یک شهر خاص و یک منطقه خاص از این شهر سودآور است ، مهم است. تعیین اینکه کدام اتاق ها در هتل قرار می گیرند ، هتل به چه سیاست قیمت گذاری عمل می کند ، چه زیرساخت ها و سرگرمی هایی در موسسه وجود دارد ، از اهمیت حیاتی برخوردار است ، به طوری که اتاق ها بیکار نمانند و هتل سود مالک را به دست آورد.
بسین گفت که به دلایلی بسیاری از دارندگان هتل های بالقوه می خواهند تأسیس آنها همه چیز داشته باشد - چندین رستوران ، فروشگاه های شخصی ، اتاق های کنفرانس بزرگ ، استخرهای شنا و اتاق های تناسب اندام. و همه اینها در آینده بدون ادعا باقی مانده و فقط منطقه ای را اشغال می کند که می توان برای مثال از طریق لیزینگ درآمد کسب کرد. در مرحله برنامه ریزی اماکن فنی و اداری کمتر اشتباه نمی شود. اما کارآیی کار پرسنل و راحتی مهمانان هتل ، سطح و زمان بازگشت سرمایه به میزان درست تفکر پروژه بستگی دارد.
می توانید از طریق مصاحبه ویدئویی و همچنین با تماس با کارمندان شرکت در وب سایت رسمی - www.fantalis.ru اطلاعات دقیق در مورد موارد فوق را بدست آورید.
گروه شرکت های Fantalis - خدماتی مانند:
برنامه ریزی تجاری
طرح
حسابرسی
مشاوردهی در امر مدیریت
تحقیقات بازاریابی
برنامه کلی
