Archi.ru:
در سپتامبر 2012 ، این شرکت در لیست 100 تولید کننده برتر مبلمان اداری اروپایی مقام اول را به دست آورد. چگونه همه چیز شروع شد؟
پر آرن اندرسون:
- همه چیز بیش از هفتاد سال پیش آغاز شد. دو نفر جوان و پرانرژی اوی و جارل اندرسون کارخانه کوچکی تأسیس کردند. در ابتدا مبلمان به سفارش عمدتاً برای معماران ساخته می شد. در سال 1943 ، كینارپس تأمین مبلمان اداری را به دولت سوئد آغاز كرد و 3 سال بعد قرارداد اول منعقد شد. به این ترتیب بود که اولین پروژه های پیچیده جدی ، کاملاً شکل دهنده محل کار ، از جمله کابینت ها ، صندلی راحتی و میز تحریر ، ظاهر شدند.
این شرکت در اصل بود و تا به امروز یک تجارت خانوادگی باقی مانده است. جارل به عنوان یک فروشنده کار می کرد ، در حالی که همسرش اوی اداره امور را به عهده گرفت. بعد از اینکه بچه ها بزرگ شدند و یارل و ایوی پنج تا از آنها را به دست آوردند ، همه آنها هم به سود شرکت کار کردند.
Kinnarps بلافاصله خود را به خوبی اثبات کرد ، ما مشتریان منظم و حجم بالایی از تولید داشتیم. در همان زمان ، رقابت شدیدی در بازار وجود داشت ، اما در دهه 1970 ، زمانی که این شرکت وارد سطح بین المللی شد ، حتی فروشندگان رقبا تصمیم گرفتند با Kinnarps کار کنند. این انگیزه دیگری در توسعه بود ، این شرکت شروع به اشغال موقعیت های پیشرو در اروپا کرد و از آن زمان تاکنون تسلیم نشده است.
- در این مدت ، این شرکت بسیار رشد کرده است ، امروز دارای یک ساختار کاملاً پیچیده است ، دفاتر زیادی در سراسر جهان وجود دارد. چگونه توانسته اید سنت یک تجارت خانوادگی را تا به امروز حفظ کنید؟
- ساختار شرکت در واقع با دفتر مرکزی در سوئد کاملاً مساوی است. این کار به منظور اطمینان از حداکثر کنترل کیفیت انجام می شود. ما واقعاً یک سنت تجاری خانوادگی قوی داریم. اگر افرادی که تمام عمر خود را در Kinnarps کار کرده اند - به مدت 20-25 سال - برای ما ترتیب کارهاست. ما چنین شرایطی را ایجاد می کنیم که آنها نمی خواهند محل کار خود را تغییر دهند. همه کارمندان ما فرصت رشد دارند ، آنها هرگز در اینجا متوقف نمی شوند ، آنها دائماً به جلو حرکت می کنند. معیار اصلی فرهنگ شرکتی است که در اصل یک خانواده بود. این روحیه خانوادگی در کل شرکت و در همه بازارهایی که ما فعالیت می کنیم احساس می شود. و برای اینکه بتوانید در Kinnarps با موفقیت کار کنید ، باید فرهنگ آن را دوست داشته باشید - سوئدی گرم.
- از همان ابتدا ، شرکت شما تولیدات خود را سازماندهی کرد. امروز چگونه ساخته شده است؟
- امروز ما چندین کارخانه در سوئد و آلمان داریم و این ظرفیت تولید بسیار بالا و حدود یک و نیم هزار شغل است. علاوه بر این ، ما یک شرکت چند مارک هستیم ، تحت شرکت Kinnarps شرکت های ما ادغام می شوند: Kinnarps با محصولات مارک های Kinnarps ، Drabert ، Martin Stoll و گروه Materia با مارک ها - Materia ، Skandiform ، NC Nordic Care. ما به شدت بر کیفیت محصولات خود نظارت داریم. ادغام با شرکای آلمانی و تبادل تجربه در این زمینه کمک بسیاری به ما کرد و خرید کارخانه ها در آلمان امکان تولید تقریباً دوبرابر حجم تولید را فراهم کرد. طی 15 سال گذشته ، چنین موردی نبوده است که ما به دلیل بیش از حد تولید ، از هرگونه سفارش خودداری کنیم. راز این است که ما یک خط تولید بسیار انعطاف پذیر داریم. بسته به نیاز و میزان کار ، توان کاهش یا افزایش می یابد. علاوه بر ساخت خود ، شرکت ما همچنین مبلمان را مونتاژ می کند. برخلاف رقبای خود ، ما اثاثیه خود را تحویل و مونتاژ می کنیم بدون اینکه هیچ بسته بندی پشت سر بگذاریم. محصولات بسته بندی شده در پتوهای ساخته شده از مواد بازیافتی تحویل داده می شوند و سازگار با محیط زیست هستند. و این نیز نگرانی ما از مشتری را نشان می دهد.
شرکت امروز چه طیف کالایی را ارائه می دهد؟
- این مجموعه بزرگ است ، اما نکته اصلی این است که ما به مشتری یک میز ، صندلی یا سایر مبلمان اداری جداگانه ارائه نمی دهیم ، ما برای هر منطقه راه حل های آماده ارائه می دهیم - خواه دفتر مدیر باشد ، هم فضای یک کارمند عادی یا یک منطقه تفریحی برای همه کارمندان. ما تلاش می کنیم چنین شرایطی را ایجاد کنیم تا فرد در هر قسمت از دفتر به راحتی احساس راحتی کند. و ما می توانیم تمام درخواست های او را ارائه دهیم.
چه معیارهایی برای محصولات شرکت شما تعیین کننده است؟
- به طور خلاصه ، بوم شناسی ، ارگونومی و طراحی است. اول از همه ، ما به سازگاری با محیط زیست ، نه تنها تولید ، بلکه همچنین محصولات نیز اهمیت می دهیم. ما تضمین هایی برای توسعه پایدار ، صرفه جویی در منابع و به حداقل رساندن تأثیر بر محیط زیست ارائه می دهیم. ارگونومی مبلمان از اهمیت کمتری برخوردار نیست ، زیرا ما نسبت به سلامت انسان بی تفاوت نیستیم ، برای ما مهم است که او چگونه با محصولات Kinnarps همراه است. تا آنجا که به طراحی مربوط می شود ، قطعاً سوئدی است - مینیمالیستی ، کاربردی و کاملاً پایه ، با این حال ، ما محصولات با طرح های اروپایی را نیز ارائه می دهیم. ما هم با طراحان مشهور جهان و هم با کارمندان داخلی کار می کنیم. وقتی صحبت از توسعه و طراحی محصول جدید می شود ، ما همیشه به حرفهای مشتریان و نیازهای بازار گوش می دهیم.
چه موادی را ترجیح می دهید؟
- مواد بسیار متفاوت هستند - فلز ، پلاستیک ، چوب ، پارچه ، چرم. توجه زیادی به استفاده اقتصادی از مواد می شود. بنابراین ، ما یک روش بازیافت مواد استفاده شده و ضایعات تولیدی را داریم. بسته بندی های پلاستیکی و تزئینات پارچه ای به پارتیشن های صوتی کف و دیوار فشار داده می شوند. تراش چوب و خاک اره که مثلاً پس از آسیاب کردن لبه های بریده شده ورق نئوپان باقی مانده نیز تحت فشار و بریکت قرار می گیرند و بریکت های حاصل برای گرم شدن کامل کارخانه کافی است. در اینجا باید اضافه شود که حتی نسبت مبلمان نیز تا حد زیادی به شاخص کارایی استفاده از مواد بستگی دارد.
به نظر شما فضای اداری مدرن چه فضایی باید باشد؟ Kinnarps چگونه بر شکل گیری روندهای جدید تأثیر می گذارد (و آیا آنها)؟
- تأثیر ما در شکل گیری روندهای جدید پاسخی به نیازهای یک فرد مدرن است. ما به سادگی ایده های او را در مورد چگونگی و شرایط کار کردن مجسم می کنیم. مفهوم یک دفتر امروزه بیشتر و بیشتر مبهم شده است. بسیاری از افراد به هیچ وجه از کار در ادارات امتناع می ورزند و فقط با لپ تاپ در کل روز در کافه ها می نشینند. آنها همچنین می توانند در آنجا با دوستان و مشتریان ملاقات کنند ، در حالی که آنلاین هستند و به انجام وظایف خود ادامه می دهند ، یک فنجان قهوه بنوشند. محل کار به معنای معمول امروزه دیگر چندان مورد توجه نیست و مفهوم فضای کار کاملاً تغییر کرده است. می توانید در حالی که روی نیمکت نشسته اید و یا در ساحل استراحت می کنید کار کنید. و ما ، در پاسخ به درخواست یک فرد مدرن ، دقیقاً محیطی را ایجاد می کنیم که او می خواهد در آن کار کند. ما وظیفه نداریم صندلی و میز را در دفتر کار بگذاریم. شاید یک جدول در این شرایط خاص اصلاً مورد نیاز نباشد. شرکت ما مدتها پیش از ساختار دفتری و سخت گیر سنتی که میزها پشت سر هم قرار می گیرند دور شده و کارمندان با نظم خاصی می نشینند و دائماً احساس ناراحتی و تنش می کنند. Kinnarps در تلاش است تا دفتری از آینده ایجاد کند که در آن فرد تا حد ممکن احساس آزادی کند. به عنوان مثال ، در دفاتر ما ، یک کارمند لزوماً به محل کار خود گره خورده نیست ، او می تواند در هر میز ، در هر گوشه ای بنشیند ، به راحتی به شبکه متصل شود و شروع به کار کند. در این حالت از کلیه فضاهای اداری استفاده می شود.
طی سالهای طولانی فعالیت خود ، شرکت شما پروژه های بسیار متنوعی را اجرا کرده است. از جالب ترین و به یادماندنی ترین موارد برای ما بگویید
- من مخصوصاً به آن پروژه هایی که از راه دور اجرا می شوند افتخار می کنم. ما تقریباً در سراسر جهان دفاتر نمایندگی داریم - در اروپا ، ایالات متحده آمریکا ، آمریکای لاتین ، استرالیا و به ویژه در روسیه.این واقعیت که پروژه های تاکنون از دفتر مرکزی شرکت با رعایت تمام استانداردهای Kinnarps ، در همان سطح بالا و در یک بازه زمانی مشابه در حال اجرا هستند ، از چگونگی سازماندهی همه چیز در کشور ما حکایت دارد. ما همیشه می دانیم که چگونه به حرف مشتری گوش دهیم و نیازهای او را برآورده کنیم. پروژه ما تمام مراحل را طی می کند - از اولین ملاقات با مشتری ، توسعه ایده و تولید ، تحویل ، مونتاژ در محل و نگهداری. و ما همچنین از دفتر جدید همراه با مشتری خوشحالیم. این یک رویکرد یکپارچه است که شامل طیف کاملی از خدمات است.
اگر در مورد به یادماندنی ترین پروژه ها صحبت کنیم ، البته ، جدا کردن یکی از آنها دشوار است. در هر دفتر ، حداکثر مراقبت را برای کاربر نهایی قائل هستیم - مهم نیست که این اتاق کوچک برای چندین کارمند است یا مقر یک سازمان بزرگ بین المللی. ما روی چندین پروژه بزرگ اداری برای Hewlett-Packard کار کرده ایم و راه حلهای جالبی را برای سازمانهای پیشرو سوئد ایجاد کرده ایم. امروز روسیه نیز دارای یک پروژه چشمگیر از پروژه های موفق است.
- به یک رویکرد خدمات یکپارچه اشاره کردید. چه مزایایی دارد؟
- مشتری ها ، به عنوان یک قاعده ، می خواهند با یک شریک دائمی کار کنند ، اگر او در همه چیز مناسب آنها باشد. این امر به آنها تضمین های اطمینان و اطمینان به کیفیت محصول نهایی را می دهد. من قبلاً گفتم که ما فقط مبلمان تهیه نمی کنیم ، ما یک راه حل خاص و جامع ارائه می دهیم. و این فقط یک سازمان صالح از فضای کار ، ایجاد یک سیستم پیچیده و بهم پیوسته نیست ، ما به یک شخص یاد می دهیم که در داخل دفتر کار کند و به درستی زندگی کند ، ما ارزش ها را همراه با مشتری شکل می دهیم. برای ما مفید است که مردم احساس راحتی کنند ، بنابراین ما به این جنبه توجه ویژه ای می کنیم و از هیچ وقت ، وقت و هزینه ای دریغ نمی کنیم.
شرکت چگونه در آینده قصد توسعه دارد؟
- ما می خواهیم رشد کنیم ، حتی قوی تر ، حرفه ای تر ، قابل اعتماد تر می شود. ما همیشه به این سمت رفته ایم ، همیشه پیشرفت کرده ایم و روی خود کار کرده ایم. این همان چیزی است که به ما اجازه داد در اروپا اول شویم. امیدوارم که در آینده نه تنها در اروپا ، بلکه در جهان به مقامات پیشرو برسیم.
