اول از همه ، ارزش این را دارد که دریابیم ایده های جدید در چه شرایطی متولد می شوند و روند خلاقیت از نظر کار مغز انسان چگونه کار می کند. مهم است که درک کنیم خلاقیت یک هدیه نیست ، بلکه مهارتی است که می تواند پیشرفت کند. این نیمکره راست نیست که مسئول آن است ، همانطور که معمولاً تصور می شود ، بلکه کل مغز است ، بنابراین ، محیط کار باید کل زنجیره روند فکر را پشتیبانی کند ، و نه برخی از قسمت های جداگانه.
4 مرحله از فرآیند خلاقیت وجود دارد: آماده سازی (جمع آوری اطلاعات و کسب دانش جدید) ، توزین (ایجاد ارتباط بین دانش فعلی و اطلاعات جدید) ، بینش (ظهور یک ایده جدید) و تأیید (آزمایش ایده بر روی دیگران).
این روند چرخه ای است ، یعنی در نتیجه تأیید ، بازخورد دریافت می کنیم ، بر اساس آن ایده های جدیدی تولید می کنیم و آنها را ارزیابی می کنیم تا این ایده ها کاملاً شکل گرفته و آزمایش شوند. بدون صرف وقت مناسب در هر یک از این مراحل ، یک ایده خلاقانه عملی نخواهیم یافت.
با گذشت زمان ، این روند به طور طبیعی تر جریان می یابد ، به خصوص وقتی دانش و مهارت خود را ارتقا می دهیم ، از عادت های کاری صحیح پیروی می کنیم و می فهمیم که چگونه ایده های جدید را با هم ترکیب کنیم و بهترین ها را انتخاب کنیم. شایان ذکر است افرادی که دارای دانش گسترده ای در زمینه موضوعات مختلف هستند ، به احتمال زیاد ایده های جدیدی دارند. آنها با کنجکاوی خود ، به تجربیات جدیدی که نزدیک به خلاقیت مربوط است ، باز می شوند. درک عمیق آنها از موضوعات مختلف ، "مواد اولیه" بیشتری را برای ارتباطات جدید بین دانش فراهم می کند و منجر به ایده های جدید می شود.
تفکر همگرا و واگرا
تفکر 2 نوع دارد - همگرا و واگرا. اولین مسئولیت یافتن پاسخ مستقیم به یک س specificال خاص است ، که مستلزم آگاهی از حقایق و روشهای قبلاً آموخته شده است. و تفکر واگرا فرآیند خلاقانه ارائه یک راه حل ، ایجاد ایده های جدید است.
تفکر همگرا مسئول دو مرحله از فرآیند خلاقیت است - تأیید و آماده سازی. در این زمان ، ما اطلاعات جدید را جذب می کنیم ، بنابراین توانایی تمرکز برای این نوع تفکر بسیار مهم است. هنگامی که محیط باعث حواس پرتی های زیادی می شود ، ما باید تلاش شناختی بیشتری برای کنترل توجه خود صرف کنیم و با توجه به منابع شناختی محدود ما ، باید مناطقی در نزدیکی محل کار برای استراحت و بهبودی وجود داشته باشد.
حواس پرتی همچنین می تواند درونی باشد ، وقتی احساسات خودمان مانع می شود. آزمایشات نشان می دهد که هنگام انجام کارهای فوری که نیاز به تمرکز دارند ، بیش از حد تحریک یا تحت فشار قرار بگیریم ، بهره وری به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. در عین حال ، عدم وجود احساسات به طور کلی ، یعنی بی حوصلگی ، نیز بر روی بهره وری تأثیر منفی می گذارد ، زیرا در این حالت نمی توانیم مدت طولانی توجه خود را حفظ کنیم. به عنوان مثال ، در حین جلسات ، اگر موضوع جالب نباشد ، افکار ما غالباً برعکس حرکت می کنند. بنابراین ، برای کار تمرکز ، مهم است که خود وظایف سرگرم کننده و چالش برانگیز است ، اما در عین حال قابل انجام است.
در مقابل ، برای کارهایی که شامل تفکر واگرا هستند ، محرک های بیرونی می توانند مفید باشند. مراحل توزین و بینش کمتر متمرکز است و هرچه بیشتر توجه خود را به چیزهای مختلف معطوف کنیم ، احتمال بروز اتصال جدید در ذهن ما بیشتر می شود و ایده جدیدی را شکل می دهد.به عبارت دیگر ، تفکر واگرا به مناطقی با حداقل سطح حریم خصوصی ، طراحی روشن ، نماهای باز از پنجره و اشیا insp الهام بخش نیاز دارد که به تحریک تخیل کمک می کند و بیشتر اوقات حواس او را پرت می کند ، علی رغم این واقعیت که ممکن است این امر ضد تولید باشد.
استراتژیست های گروه ایده پردازی هاورث خاطرنشان می کنند که خستگی که مانع کار عادی و متمرکز می شود می تواند در تولید ایده های جدید بسیار کمک کند. مطالعات نشان می دهد وقتی آرامش بیشتری داریم ، در مورد چیزی که حواس پرت شده یا مشغول کارهای روزمره هستیم ، فکر می کنیم ، مغز ما گزینه های مختلفی را برای حل مشکلات در نظر می گیرد و به دنبال اتصالات مناسب است و ایده های جدیدی را شکل می دهد. بنابراین ، بصیرت اغلب وقتی ناخودآگاه کاری را انجام می دهیم ، به طور ناگهانی ظاهر می شود ، به عنوان مثال ، ما در حمل و نقل عمومی رانندگی می کنیم یا در خیابان قدم می زنیم.
با درک این روند ، بسیاری از شرکت ها مکان های خاصی ایجاد می کنند که در آن افراد می توانند از کار منحرف شده و فعالیت ها را به طور مختصر تغییر دهند ، به طوری که مغز در حال کار بر روی ایده های جدید بود. به عنوان مثال ، این می تواند یک زمین بازی یا یک سالن ورزشی باشد. دانستن ترجیحات کارمندانتان ایجاد فضای مناسب را برای آنها آسان می کند ، در غیر این صورت خطر راه حل هایی وجود دارد که هیچ کس استفاده نمی کند.
متأسفانه ، همیشه نیاز به ایجاد مناطق مختلف مورد توجه قرار نمی گیرد و غالباً همان نوع چیدمان در دفاتر رایج است - این یا یک فضای کاملاً باز از نوع فضای باز است ، یا یک سیستم کابینت با موانع زیاد. برای ایجاد یک محیط مناسب برای نوآوری ، لازم است تعادل بین فضاهای باز و بسته حفظ شود و همچنین برای انواع مناطق عملکردی تلاش شود تا هر کارمند بتواند مکان بهینه را برای خود پیدا کند که بتواند انرژی را دوباره پر کند ، یک کار یا حواس او را پرت کنید تا الهام بگیرید …
وقتی دفتر دارای مناطقی برای تفکر همگرا و واگرا باشد ، کارکنان می توانند تمام مراحل فرآیند خلاقیت را طی کنند و به طور متناوب بین این حالت ها جابجا شوند. کارشناسان گروه ایده پردازی Haworth استدلال می کنند که هر شخص فرکانس سوئیچینگ متفاوتی دارد و به پارامترهای مختلفی بستگی دارد: چقدر می تواند تمرکز کند ، چه مدت زمان لازم برای استراحت و بازیابی انرژی دارد ، میزان دانش قبلی او ، نیاز به دانش اضافی و مراحل فعلی فرآیند خلاقیت.
طبق تحقیقات ، به طور متوسط 10٪ از پربازده ترین کارمندان پس از هر ساعت کار متمرکز 15 دقیقه استراحت می کنند. جابجایی بین حالت ها می تواند با فرکانسهای مختلف رخ دهد ، گاهی اوقات به سرعت که دیگر نمی توان تشخیص داد که شخص در کدام حالت است. ما اطلاعات را جذب می کنیم ، ایده های جدید ارائه می دهیم و بلافاصله آنها را اصلاح می کنیم - و همه اینها بدون اعمال تلاش اضافی. در این حالت ، ما تا آنجا که ممکن است متمرکز هستیم ، در حالی که تلاش های شناختی صرف حفظ تمرکز نیست ، بلکه در جستجوی ایده ها و راه حل های جدید است. بنابراین ، ما همزمان تفکر همگرا و واگرا را درگیر می کنیم. در عین حال ، ما زمان را از دست می دهیم ، اما به حداکثر سطح بهره وری می رسیم. ورود به این حالت که "جریان" نامیده می شود آسان نیست ، اما با داشتن مهارت ، نگرش و انگیزه مناسب ، و یک محیط کار مناسب که از همه شرایط و انواع فعالیت های لازم پشتیبانی می کند ، دستیابی به آن بسیار آسان تر است.
کار گروهی
برای تکمیل ایده های خود و آزمایش سودمندی و اصالت آنها ، باید با افراد دیگر تعامل داشته باشیم. یعنی فرایند خلاقیت نه تنها روی فردی ، بلکه روی کار تیمی نیز تأثیر می گذارد که در طی آن دانش رد و بدل می شود.
برای کار خلاق تیمی موفق ، همه شرکت کنندگان در این فرایند باید به خوبی با یکدیگر آشنا باشند ، از تجربه ارتباطات ، خاطرات مشترک و سابقه روابط برخوردار باشند.ارتباط بین فردی بازتر و روابط خوب بین همکاران بیان آسان و صریح افکار و عقاید را تشویق می کند. کارمندان از گفتگو و ارزیابی صادقانه پیشنهادها و همچنین شنیدن انتقادات در مقابل ، نمی ترسند.
ارتباط محرمانه می تواند توسط فرهنگ سازمانی یک شرکت که در آن اشتباهات محکوم و مجازات می شوند ، مانع شود. در این حالت افراد جرات نمی کنند مسئولیت پذیرفته و ابتکار عمل را به عهده بگیرند. وقتی ایده های جدید در یک شرکت ارزش گذاری می شود و اشتباهات به عنوان تجربه های سودمند پس از شکست تلقی می شوند ، کارمندان از گفتن حرفهایی که در غیر اینصورت ابراز نمی کردند ، نمی ترسند.
بنابراین ، ایجاد یک فضای خلاقانه م notثر نه تنها به زمینه هایی برای کار گروهی ، جایی که می توان وظایف عملکردی را حل کرد ، بلکه به فضاهای اجتماعی که ارتباط غیررسمی را تقویت می کنند و روحیه تیمی را در شرکت بهبود می بخشد ، نیاز دارد.
بعلاوه ، طبق مطالعه انجام شده توسط گروه ایده پردازی هاورث ، خلاقیت کارمندان در آن شرکتها یا بخشهایی که سلسله مراتب در آنها کمتر نمایان است بالاترین میزان را دارد. به این معنی که ، برای توسعه موثر نوآوری ها ، باید تلاش شود تیم های کوچک و گروه های کاری با ساختار مدیریت افقی ایجاد شود که با یکدیگر در داخل سازمان و همچنین با عوامل خارجی تعامل داشته باشند ، در نتیجه تعاملات بیشتری وجود دارد و ارتباطات بین اشیا knowledge دانش.
سازماندهی فضا برای فرآیند خلاقیت
هنگام ایجاد مناطق برای کار در غلظت ، شما نه تنها باید از حریم خصوصی کامل یا جزئی اطمینان حاصل کنید ، بلکه این امکان را برای کاربر فراهم می کند تا مکان را برای خود و تنظیمات کاری خود شخصی سازی کند تا حداکثر استفاده از منابع شناختی را داشته باشد. برای این کار به چهار نکته زیر توجه کنید.
شمشیربازی محافظت در برابر حواس پرتی هایی که تمرکز را مختل می کنند ، از جمله موانع بصری (دیوارها ، پارتیشن ها) ، هشدارهای اطلاعاتی (علائم مزاحم نیستند) یا موانع صوتی (هدفون یا فاصله کافی از منبع سر و صدا).
دسترسی به اطلاعات فراهم آوردن فضا با مواد دیجیتالی و فیزیکی (کتاب ، مجله ، اشیای طراحی) تا کارمندان اطلاعات جدیدی دریافت کنند یا دانش موجود را تازه کنند.
تجسم. تعداد کافی سطح برای نمایش بصری اطلاعات ، سوابق ، استدلال و ارتباطات تصویری.
ارتباطات ارتباط از طریق راه حل های رسانه ای یا تعامل شخصی با سایر همکاران برای تبادل نظر در مورد یک موضوع خاص.
با توجه به این ویژگی ها ، کاربر انتخاب می کند که از کدام ابزارها و چگونه استفاده کند. به عنوان مثال ، دسترسی به اطلاعات برای کارهای فردی مهمتر است ، در حالی که تجسم بیشتر برای بحث گروهی استفاده می شود.
فضای استراحت و جبران مجدد باید محل کار و زمان را برای کارمندان فراهم کند. بعضی از افراد استراحت کوتاه را ترجیح می دهند تا سریع حواس خود را پرت کنند ، استراحت کنند و به کار خود برگردند ، برخی دیگر برای بهبودی به زمان بیشتری احتیاج دارند که برای استراحت فردی یا گروهی به مناطق جداگانه ای نیاز دارد. سازماندهی این مناطق بستگی به این دارد که کدام روشهای "شارژ مجدد" کارمندان را انتخاب کنند و چه مدت زمان لازم برای انجام این کار دارند. با در نظر گرفتن ویژگی های مختلف فردی کارمندان ، تهیه انواع مناطق تفریحی و بازآفرینی ضروری است تا هر کارمند راحت ترین مکان را برای خود پیدا کند.
کنترل فضای کاربر در مناطق استراحت بسیار کمتر از مناطق متمرکز است. اما در عین حال لازم است که در صورت وجود ایده جدیدی که می خواهید به اشتراک بگذارید ، ابزارهای اولیه تجسم و ارتباطات برای آنها فراهم کنید ، به عنوان مثال Wi-Fi و تخته سفید.
برای اینکه منابع شناختی کارمندان که بیشتر به سمت فرآیند خلاقیت هدایت می شوند ، سنگین نباشد ، پیمایش در فضا باید ساده و شهودی باشد. این نه تنها در مکان هایی برای کار یا اوقات فراغت متمرکز ، بلکه به طور کلی در کل دفتر اعمال می شود. برای انجام این کار ، هر منطقه با یک رنگ خاص ، کتیبه ، گرافیک ، عنصر معماری برجسته می شود. همچنین ، کارکنان باید بلافاصله هدف یک فضای خاص را بفهمند و انجام بهترین نوع فعالیت در آن را بهتر بدانند. این به شما این امکان را می دهد که توسط افکار غیر ضروری یا جستجوی طولانی مدت برای یک منطقه مناسب منحرف نشوید ، بلکه بلافاصله تلاش های شناختی خود را به یک جهت سازنده هدایت می کند.
بنابراین ، ایجاد یک محیط اداری برای کارهای خلاقانه م effectiveثر فقط در ایجاد یک فضای داخلی خلاق و الهام بخش نیست. این یک فرایند پیچیده است که در نتیجه آن لازم است به تعداد مورد نیاز از مناطق مختلف عملکردی با سطوح مختلف از حریم خصوصی و راحتی صوتی برای کارهای فردی و گروهی و همچنین مکان های مختلف برای بازسازی و جمعی نیاز باشد. تفریح ، کمک به افزایش روحیه تیمی شرکت است.
